Desarrollo de tiendas en línea: tienda propia, pagos y panel de administración
Los marketplaces y las tiendas hechas con plantillas son una buena forma de empezar. Cuando quieres tu propia marca, tu propia lista de clientes y un proceso de pago que funcione como tú vendes, nosotros construimos la tienda. Nuestro desarrollo de tiendas en línea incluye la tienda que ven tus clientes, el pago, los correos de pedido y un panel que de verdad vas a usar, ya sea que vendas sobre pedido, por temporada o con envíos a todo el país.
Esto es lo que hemos construido hasta ahora en tiendas reales. Tu cotización detalla lo que necesita la tuya.
Catálogo por categoría, temporada o colección, con variantes de producto y buscador
Páginas de producto con fotos claras, precios y disponibilidad
Carrito y pago a través de un proveedor de pagos, con los precios recalculados en el servidor
Opciones de envío o para recoger en persona, según cómo entregas tus pedidos
Correos de pedido: confirmación, aviso de envío y recordatorios de carrito abandonado
Cuentas de cliente con historial de pedidos y direcciones guardadas
Cupones y tarjetas de regalo
Un panel de administración para productos, pedidos con seguimiento por estados, clientes, facturas y reportes de ventas
Un ejemplo real: Lena's Wreath Decor
Lena's Wreath Decor vende coronas hechas a mano y las envía a todo Estados Unidos. Los clientes recorren la tienda por temporada, su carrito queda guardado en su dispositivo y reciben un recordatorio si se van sin terminar la compra. Al pagar, pueden usar tarjeta a través de Stripe, o PayPal, Venmo o Zelle.
Detrás de la tienda, el panel lleva cada pedido por sus distintos estados y envía automáticamente el aviso de pedido enviado. También maneja facturas en PDF, pedidos personalizados, cupones, tarjetas de regalo, reseñas y una bandeja de correo para recibir y responder mensajes.
También construimos tiendas dentro del sitio web de Truth In Beauty, un estudio de cuidado de la piel, con pedidos en línea para recoger en el estudio, y del sitio de la autora Donna Rodrigues, que vende ejemplares firmados de sus libros.
¿Tienda propia o Shopify, Etsy o Square?
Te respondemos con honestidad: muchas veces una plataforma ya lista, como esas, es la mejor opción, sobre todo al principio.
Una plataforma te conviene cuando
Todavía estás probando si un producto se vende
Un tema y un proceso de pago estándar funcionan bien para tus productos
Quieres que la plataforma se encargue de todo y no te molestan las mensualidades ni las comisiones por venta
Los compradores que ya llegan a Etsy te importan más que tu propia marca
Una tienda propia te conviene cuando
El tema ya te quedó chico y sigues pagando apps para tapar huecos
Vendes productos sobre pedido, personalizados o en paquetes que la plataforma maneja con dificultad
Quieres tu lista de clientes, tus correos y los datos de tus pedidos en tu propia base de datos
Quieres la tienda, las reservas, el blog y el panel en un solo sitio web
No tienes que decidir todo de una vez: puedes mantener tu tienda de Etsy mientras crece tu tienda propia.
Páginas de producto pensadas para que te encuentren
Cada página de producto lleva su propio título y descripción, ruta de navegación (breadcrumbs) y datos estructurados Product y Offer, para que los buscadores puedan leer el precio y la disponibilidad. La tienda también incluye un mapa del sitio (sitemap) y un resumen llms.txt para los asistentes de inteligencia artificial (IA), y podemos conectar un feed de productos a Google Merchant Center para que tus productos puedan aparecer en sus listados gratuitos. Para el trabajo continuo después del lanzamiento, mira nuestros servicios de SEO técnico.
Pagos y seguridad
Los datos de la tarjeta van directo al proveedor de pagos. Con Stripe, los números de tarjeta nunca pasan por tu sitio web ni por nuestros servidores, y las tarjetas guardadas quedan almacenadas en Stripe. Todas las páginas funcionan con HTTPS. Recalculamos los totales en el servidor al momento de pagar, así que nadie puede cambiar un precio desde su navegador y pagar menos.
Después del lanzamiento
Con la tienda ya publicada, podemos alojarla y darle mantenimiento: actualizaciones, SSL, respaldos y correcciones. Mira hosting y mantenimiento web. Para seguimientos que van más allá de los correos de pedido, como campañas de temporada o para recuperar clientes, mira CRM y automatización de marketing. Si además das citas, podemos agregar reservas en línea al mismo sitio. Y si todavía no necesitas una tienda, empieza con el diseño y desarrollo de tu página web.
Una tienda en línea de coronas decorativas hechas a mano, con envíos a todo Estados Unidos, cuentas de cliente, varias formas de pago y un panel de pedidos.
Lo que construimos
Catálogo por temporada, páginas de producto y buscador
Carrito guardado y correos de recordatorio de carrito abandonado
Cuentas de cliente con correo o con Google; las tarjetas guardadas las almacena Stripe
Pago con tarjeta, PayPal, Venmo y Zelle, con precios recalculados en el servidor
Sí. Desde el panel agregas y editas productos, fotos, precios e inventario, y ahí mismo manejas pedidos, clientes, cupones y tarjetas de regalo.
¿Pueden migrar mi tienda desde otra plataforma?
Sí. Exportamos productos, fotos y clientes hasta donde lo permita la plataforma anterior, los volvemos a armar en la nueva tienda y redirigimos las URLs antiguas de cada producto a su nueva página. El historial de pedidos y las tarjetas guardadas dependen de lo que la plataforma anterior te deje exportar, así que eso lo revisamos primero.
¿Configuran los envíos y el impuesto sobre las ventas?
Configuramos las opciones de envío y para recoger en persona que necesita tu tienda. Para el impuesto sobre las ventas (sales tax), conectamos el cálculo que ofrece tu proveedor de pagos o aplicamos las tasas que nos indiques. No somos asesores fiscales, así que confirma con tu contador qué tienes que cobrar.
¿La tienda puede ser bilingüe?
Sí. Las páginas de producto, el pago y los correos de pedido pueden funcionar en inglés y en español, con URLs propias para cada idioma.
¿Qué formas de pago puedo aceptar?
Hemos construido procesos de pago con tarjeta y tarjetas guardadas a través de Stripe, además de PayPal, Venmo y Zelle. Cuáles te convienen depende de tus productos y de tus clientes.
