Tu propia tienda en línea, para pequeños negocios y artesanos
Para artesanos y pequeñas marcas que ya crecieron más allá de una publicación en un marketplace o un enlace en la bio de sus redes. Construimos tu propia tienda en línea, con tus productos, tu proceso de pago y tu lista de clientes, preparada para vender en línea por pedido y por temporada.
Cómo vender en línea con tu propia tienda, paso a paso
Vender desde tu propia tienda no tiene que ser complicado. Estos son los pasos, en el orden en que los trabajamos contigo:
Ordena tu catálogo. Fotos claras, descripciones con medidas y materiales, y colecciones que tengan sentido para quien compra.
Decide cómo vas a cobrar. Tarjeta y PayPal son la base; según tus clientes, vemos qué otros métodos vale la pena ofrecer.
Configura envíos y entregas. Zonas, costos, cuánto tarda en hacerse cada pieza y, si te conviene, recolección local.
Prepara los correos de cada pedido. Recibido, en proceso y enviado, para que nadie tenga que escribirte a preguntar.
Haz que tu tienda se pueda encontrar. Datos estructurados de producto, páginas claras y un catálogo que Google y los asistentes de inteligencia artificial (IA) puedan leer.
Cuida a quienes ya te compraron. Un boletín, avisos de nuevas colecciones y una solicitud de reseña después de la entrega.
¿Tu propia tienda o un marketplace? Una respuesta honesta
Los marketplaces como Etsy y Amazon te ponen frente a compradores, y eso vale mucho cuando vas empezando. A cambio, sigues sus reglas, pagas sus comisiones, apareces en la misma página que vendedores parecidos y la relación con tus compradores no es realmente tuya.
Una tienda en línea propia para un pequeño negocio tiene sentido cuando la gente ya te busca por tu nombre, cuando vendes piezas personalizadas o hechas por pedido que no caben en una publicación de marketplace, o cuando quieres escribirles por correo a tus clientes anteriores sobre nuevas colecciones. No tienes que elegir solo uno. Puedes mantener tu tienda en el marketplace, sumar tu propia tienda y ver con el tiempo cuál se gana su lugar.
Quédate en el marketplace si te da ventas constantes que no conseguirías en otro lado
Suma tu propia tienda cuando los clientes que repiten y los pedidos personalizados empiecen a llegarte directamente
Usa los dos, con tu propia tienda como la casa de tu marca y de tu lista de clientes
Lena's Wreath Decor: una tienda de piezas hechas por pedido con envíos a todo Estados Unidos
Lena's Wreath Decor vende coronas decorativas hechas a mano, por pedido, con envío a los 50 estados y recolección local para clientes cercanos. Construimos la tienda y el panel de administración que la respalda.
Los compradores navegan por temporada (todo el año, otoño, invierno y fiestas, primavera, verano), piden diseños personalizados, compran tarjetas de regalo y pagan con tarjeta, PayPal, Venmo o Zelle. Los clientes pueden crear una cuenta con su correo o con Google, ver sus pedidos anteriores y guardar direcciones. Las tarjetas guardadas las almacena Stripe, así que los números de tarjeta nunca pasan por el sitio, y los precios se vuelven a calcular en el servidor al pagar. Quien deja su correo y no termina la compra recibe un recordatorio de carrito abandonado.
El panel maneja los pedidos con un flujo de estados y correos automáticos de envío, facturas en PDF, clientes, cupones, tarjetas de regalo, pedidos personalizados, reseñas y una bandeja de correo para enviar y recibir mensajes. Ver el proyecto de Lena's Wreath Decor o visitar lenaswreathdecor.com.
Vender productos por pedido y de temporada
Vender por pedido cambia cómo debe funcionar una tienda. Quien compra necesita saber cuándo se enviará su pieza antes de pagar, y tú necesitas que cada pedido llegue con todo lo necesario para hacerla. Si vendes por temporada, además necesitas lanzar colecciones a tiempo y retirarlas sin hacer ruido después.
Colecciones por temporada u ocasión, que se publican y se ocultan según tu calendario
Tiempos de elaboración visibles en cada producto y en los correos del pedido
Solicitudes de pedidos personalizados con los datos que necesitas para cotizar
Zonas de envío y opciones de recolección o entrega local
Correos del pedido en cada paso: recibido, en proceso y enviado
Que encuentren tu tienda: Google y respuestas de compra con IA
Una tienda que nadie encuentra no vende. Agregamos datos estructurados Product y Offer a cada página de producto (nombre, precio, disponibilidad, imágenes y reseñas, si las tienes) para que los buscadores lean bien tu catálogo. A partir de ahí podemos configurar un feed de productos en Google Merchant Center, con el que tus productos son elegibles para los listados gratuitos de Google Shopping. Y como los asistentes de IA ya responden preguntas de compra como “corona de otoño hecha a mano para la puerta”, cuidamos que tus páginas de producto les den un texto claro y específico con el cual trabajar.
Una de las mayores diferencias entre tu propia tienda y un marketplace es la lista de clientes. Conectamos tu tienda a la automatización de correo y marketing: un correo de bienvenida para nuevos suscriptores, correos de lanzamiento para cada colección nueva, recordatorios antes de las fechas límite de pedidos de temporada y un agradecimiento después de la entrega que pide una reseña.
Hosting y mantenimiento sin que tengas que pensar en ello
Una tienda necesita SSL, respaldos, actualizaciones y alguien a quien llamar cuando un proveedor de pagos cambia algo. Con nuestro hosting y mantenimiento web administrado, nos encargamos del dominio, el DNS, el SSL, los registros de correo y los respaldos externos cada noche, y tienes un solo contacto cuando algo falla. La tienda en sí se construye con nuestro trabajo de desarrollo de tiendas en línea y de diseño de páginas web. ¿Vendes libros firmados o trabajo creativo? Mira nuestra página para autores y creadores.
Una tienda en línea de coronas decorativas hechas a mano, con envíos a todo Estados Unidos, cuentas de cliente, varias formas de pago y un panel de pedidos.
Lo que construimos
Catálogo por temporada, páginas de producto y buscador
Carrito guardado y correos de recordatorio de carrito abandonado
Cuentas de cliente con correo o con Google; las tarjetas guardadas las almacena Stripe
Pago con tarjeta, PayPal, Venmo y Zelle, con precios recalculados en el servidor
No necesariamente. Si un marketplace te da ventas constantes, quédate. Tu propia tienda suma un lugar que tú controlas, con tu lista de clientes y sin las comisiones por publicación del marketplace. Puedes usar los dos y dirigir a tus clientes frecuentes a tu propio sitio.
¿Puedo vender piezas hechas por pedido con distintos tiempos de elaboración?
Sí. Cada producto puede mostrar su propio tiempo de elaboración, y los correos del pedido le dicen al cliente qué esperar. Los pedidos personalizados pueden llegar por un formulario que pide los datos que necesitas para cotizar.
¿Qué formas de pago puedo ofrecer?
La base habitual son los pagos con tarjeta mediante Stripe y PayPal, y podemos sumar opciones como Venmo o Zelle. Lena's Wreath Decor acepta tarjeta, PayPal, Venmo y Zelle. Los números de tarjeta los maneja el proveedor de pagos y nunca se guardan en tu sitio.
¿Mis clientes pueden recoger sus pedidos en persona?
Sí. Puedes ofrecer recolección o entrega local además del envío, con reglas sobre qué zonas califican.
¿Puedo administrar los pedidos desde el celular?
Sí. El panel funciona en el celular, así que puedes revisar pedidos nuevos, actualizar su estado y enviar los correos de envío desde tu taller.
¿Mis productos van a aparecer en Google Shopping?
Configuramos los datos estructurados de producto y un feed de Merchant Center, con lo que tus productos son elegibles para los listados gratuitos de Google. Google decide qué mostrar, así que nadie puede prometer un lugar, pero un feed limpio y páginas de producto claras te dejan en una posición sólida.
