Un sistema de reservas en línea hecho para tus servicios y tu personal
Tus clientes deberían poder reservar mientras tú te dedicas a hacer el trabajo. Configuramos un sistema de reservas en línea que se adapta a tus servicios, a tu personal y a tu forma de agendar, ya sea en XOLBY, la plataforma de reservas que construimos y operamos, o hecho a la medida dentro de tu sitio web o tu app.
XOLBY es el sistema de reservas y producción multiempresa que construimos y mantenemos: asistente de reserva, programación de equipos de trabajo, portal para clientes y pagos. Se creó primero para un estudio que envía equipos a cubrir sesiones, así que su punto fuerte son los negocios cuyo personal va hasta el lugar del trabajo y entrega el resultado después.
Un sistema de reservas a la medida
Cuando tus reglas no encajan en una plataforma, integramos las reservas en tu propio sitio web o tu app: tus servicios, las reglas de tu personal, las preguntas que le haces al cliente y tu panel. Así funcionan las reservas en iLights Modern: un formulario donde el cliente reserva por su cuenta crea una solicitud de consulta o de instalación, y el equipo la avanza por sus distintos estados.
Book With NAV: nuestra plataforma en uso diario
NAV Productions es un estudio de foto y video inmobiliario en San Diego. En bookwithnav.com, los agentes inmobiliarios reservan una sesión con un asistente de reserva que autocompleta la dirección, y los datos de la propiedad se cargan solos. Pueden pagar con una tarjeta guardada o usar un código promocional, y si se van a la mitad, pueden retomar la reserva sin terminar. En cuanto se paga una reserva, el horario queda bloqueado.
Detrás de la página de reservas, el estudio programa a sus equipos según sus habilidades y disponibilidad, entrega el material terminado desde el Dropbox de los editores a un portal para clientes con temporizadores de SLA (los tiempos de entrega acordados), y lleva los pagos a su equipo y la ganancia por trabajo, todo en el mismo sistema.
Qué puede incluir un sistema de reservas y citas
Lo definimos según tu negocio. Algunas de estas funciones vienen de XOLBY tal como funciona hoy; otras se construyen para ti. Tu cotización indica cuál es cuál.
Servicios con su propia duración, precio y preguntas para el cliente
Personal asignado a cada reserva según habilidades y disponibilidad
Horario de atención y fechas bloqueadas
Pago al reservar, con tarjetas guardadas y códigos promocionales
Confirmaciones y actualizaciones de la reserva por correo o mensaje de texto
Recuperación de reservas que alguien empezó pero no terminó
Un panel de administración para ver el día, reprogramar y administrar clientes
Un proceso de reserva en inglés, en español o en ambos
¿Reservas a la medida o una herramienta ya hecha como Calendly o Square?
Usa una herramienta ya hecha cuando
Agendas citas sencillas para una o dos personas
Una página de reservas estándar le queda bien a tu marca
No necesitas los datos de las reservas dentro de tus otros sistemas
Elige algo a la medida, o XOLBY, cuando
Las reservas dependen de direcciones, datos de la propiedad, habilidades del personal o herramientas y equipo
Necesitas el cobro, la agenda y la entrega del trabajo en un solo lugar
Tus clientes necesitan un portal para ver sus reservas y sus archivos
Quieres el proceso de reserva en tu propio sitio web, con tu propia marca
Nosotros seguimos nuestro propio consejo. El botón “Agenda una llamada” de este sitio abre una página de reservas de Trafft, porque un calendario sencillo para llamadas es justo lo que esas herramientas hacen bien.
Empezamos con una llamada sobre cómo agendas hoy y dónde se complica. Luego definimos tus servicios, tu personal y tus reglas, y tú pruebas todo el proceso de reserva en un enlace privado de vista previa antes de publicarlo. Después del lanzamiento, podemos alojarlo y cuidarlo en nuestros servidores; mira hosting y mantenimiento continuo.
La plataforma de reservas y producción que construimos sobre XOLBY para un estudio de foto y video inmobiliario: los agentes reservan y pagan en línea.
Lo que construimos
Asistente de reservas con autocompletado de direcciones, tarjetas guardadas y códigos promocionales
Agenda del equipo según habilidades y disponibilidad; las reservas pagadas apartan el horario
Entrega de fotos y videos desde Dropbox a un portal para clientes, con control de tiempos de SLA
Un sitio web de la propiedad para cada sesión, además de volantes, descripciones de propiedades con IA y contenido para redes
Una empresa de iluminación de jardines que salió del hosting de WordPress: páginas renderizadas en el servidor, editor en el sitio y panel de reservas.
Lo que construimos
Migración fuera del hosting de WordPress, conservando el diseño original, con páginas renderizadas en el servidor
Editor dentro del navegador para textos e imágenes, solo para administradores
10 páginas nuevas por ciudad, las 12 originales reescritas y correcciones de SEO técnico
Formulario para que los clientes reserven por su cuenta consultas e instalaciones, con un flujo de estados
Sí. El proceso de reserva, las confirmaciones y los correos pueden estar en español, en inglés o en ambos. El sitio de Márquez Realty Group, por ejemplo, recibe solicitudes de cita en inglés, español y francés.
¿Puedo cobrar o pedir un anticipo cuando mis clientes reservan?
Ya construimos el cobro al reservar: en Book With NAV, los clientes pagan en línea con tarjetas guardadas o códigos promocionales, y una reserva pagada bloquea el horario. Si cobras el monto completo o un anticipo es una regla que definimos contigo.
¿Funciona para varias sucursales?
Si lo necesitas, sí. Las sucursales se vuelven parte del plan: qué servicios ofrece cada una, qué personal trabaja en cuál y el horario de cada sucursal. Lo definimos antes de construir cualquier cosa.
¿Pueden agregar reservas a mi sitio web actual?
Sí. Puede ser una página de reservas en tu sitio actual, un botón que abre el proceso de reserva o un formulario incrustado. Si tu sitio está hecho con un constructor que limita lo que se puede agregar, te explicamos las opciones.
¿XOLBY es buena opción para mi negocio?
Tal vez. Se creó para negocios que programan a su personal y entregan un trabajo después, como un estudio audiovisual. En una llamada te decimos con claridad si XOLBY te conviene, o si te serviría más algo a la medida o una herramienta ya hecha.
